Politique de GFS sur les témoins de connexion et les technologies similaires

Gordon Food Service, Inc. et ses entités liées (collectivement, « GFS », « notre », « nous » ou « nos ») prend votre vie privée au sérieux et vous encourage à comprendre notre utilisation des technologies de collecte automatisée de données (“(« Témoins »)”) que nous utilisons sur nos sites Web, gfs.com, gfs.ca, gfsstore.com, gordonrestaurantmarket.com, et leurs domaines, plateformes, canaux de médias sociaux, applications logicielles, applications mobiles, services, informations, publications sur le Web, produits et outils connexes (collectivement, « Service(s) » ou « Site Web »). Comme indiqué plus en détail dans la présente Politique sr les témoins de connexion et les technologies similaires (« Politique relative aux témoins ») et dans notre tableau de témoins disponible dans la partie « Préférences » du Centre de confidentialité (ci-après, le « Tableau des témoins »), notre collecte de données par l’utilisation de témoins nous aide à améliorer et à commercialiser nos Services, et à vous offrir une expérience utilisateur améliorée. La présente Politique relative aux témoins et le Tableau des témoins complètent les informations contenues dans notre Politique de confidentialité. .

Pour gérer vos préférences en lien avec nos témoins de connexion, veuillez visiter notre Centre de confidentialité en cliquant sur le lien en bas de la page « Vos préférences en matière de confidentialité » . Pour consulter les témoins de connexion que nous utilisons, veuillez visiter l'onglet « Préférences » du Centre de confidentialité, cliquez sur le type de témoins de connexion que vous souhaitez consulter, puis cliquez sur le lien « Témoins de connexion » (par exemple, voir ci-dessous).

GFS utilise des témoins de connexion qui recueillent des informations, y compris dans certains cas des renseignements personnels, auprès des utilisateurs de ses Services. Nous avons conclu des partenariats avec des tiers de confiance qui placent également ce type d’outil sur notre Site Web afin de collecter et de traiter des informations sur nos utilisateurs à diverses fins, notamment pour des raisons de sécurité, d'analyse et de publicité ciblée. Ces outils comprennent notamment Google reCAPTCHA v3, Google Analytics et Ads, Meta Pixel, Hotjar et LogRocket. Veuillez lire attentivement les informations liées à chaque outil, qui sont également présentées ci-dessous.

En visitant notre Site Web, ou en utilisant nos Services d'une autre manière, vous consentez à ce que GFS utilise des témoins de connexion tels que détaillés dans la présente Politique relative aux témoins et dans le Tableau des témoins. Veuillez consulter notre Tableau des témoins pour plus de détails sur les témoins de connexion que nous utilisons dans le cadre de nos Services. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation des témoins de connexion, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@gfs.com.

Quels sont les types de technologies utilisées ?

Témoins de connexion..

Un témoin de connexion (ou cookie) est un petit fichier texte qui est stocké sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés pour faire fonctionner les sites web et pour collecter des informations afin de faciliter une expérience utilisateur plus sûre, plus efficace et plus personnalisée. L'utilisation de Témoins est une pratique courante pour la plupart des sites sur Internet.

Pixels..

Les pixels - parfois également appelés « pixel tags », « clear gifs » ou « web beacons » - sont de très petites images graphiques qui aident les entreprises à analyser le comportement des utilisateurs sur Internet. GFS utilise des pixels sur son Site Web pour collecter des informations sur l'utilisation de nos Services par les utilisateurs, telles que les pages du Site Web que vous consultez, les fonctions ou les liens que vous utilisez, ou d'autres actions de ce type que vous effectuez en rapport avec nos Services. Cela nous aide à analyser l'utilisation de nos Services par nos utilisateurs et à mesurer l'efficacité de nos Services et de la publicité qui y est associée. Les types d'informations que les pixels peuvent recueillir comprennent l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, des informations sur la date et l'heure, l'historique de navigation immédiate et des informations techniques sur votre appareil telles que le type de navigateur et le système d'exploitation. Les pixels peuvent également nous permettre, ou à des tiers, de placer des témoins de connexion sur votre appareil.

Quel est l'objectif de ces technologies ?

Nous utilisons des témoins de connexion dans le cadre de nos Services afin de renforcer la sécurité de notre Site Web, la personnalisation de nos Services et à des fins d’analyse et de publicité. Nous, ou nos fournisseurs de services en notre nom, utilisons les technologies décrites ci-dessus aux fins suivantes.

Analyse..

Nous souhaitons vous proposer des fonctionnalités qui vous intéressent. Les témoins de connexion nous permettent de déterminer quels aspects de nos Services sont plus (ou moins) populaires auprès de nos utilisateurs, y compris sur nos Sites Web, dans nos courriels, nos publicités ou autres contenus. Nous pouvons utiliser ces informations à des fins d’analyse et pour améliorer nos Services, ainsi que pour développer de nouvelles fonctionnalités afin de mieux vous servir. Ces informations d’utilisation constituent la base des rapports générés pour nous fournir des informations globales sur l'utilisation de nos Services.

Publicité et médias sociaux..

Les témoins de connexion de publicité ciblée permettent une diffusion plus efficace des publicités qui vous sont destinées, concernant des produits ou des services qui sont plus susceptibles de vous intéresser, et qui peuvent être basées sur un profil établi à partir de la collecte et de l'analyse de caractéristiques comportementales et personnelles. Ils nous aident également à évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing. Les témoins de connexion média sociaux peuvent suivre l'activité de votre navigateur sur certains sites de médias sociaux et créer un profil des choses qui sont susceptibles de vous intéresser.

Témoins essentiels.

Nous utilisons des témoins de connexion pour collecter et traiter des renseignements personnels qui sont essentiels à la fonctionnalité du Site Web et de nos Services. Les témoins de connexion soutiennent les fonctions de sécurité de nos Services et nous aident à prévenir la fraude, à authentifier les utilisateurs et à identifier les comportements malveillants ou illégaux. Nous utilisons également des témoins de connexion pour offrir une expérience personnalisée à nos utilisateurs, par exemple en permettant à notre Site Web de se souvenir des noms d'utilisateur de nos utilisateurs, des informations de profil, des recherches précédentes et des informations concernant les produits ou services consultés précédemment. Les témoins essentiels ne peuvent pas être désactivés.

Des tiers utilisent-ils des Témoins en lien avec les produits et services de GFS ?

Oui. Veuillez noter que, comme indiqué dans notre Tableau des témoins, des tiers utilisent également des Témoins dans le cadre de nos Services. Ces tiers peuvent inclure, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes tels que des services d'analyse du trafic web. Les Témoins tiers utilisés en lien avec nos Services comprennent les éléments suivants :

Google reCAPTCHA v3

Nous utilisons « Google reCAPTCHA v3 » (ci-après « reCAPTCHA"), fourni par Google, Inc. (« Google »), sur notre Site Web, afin de sécuriser notre Site Web au maximum en vérifiant si les données qui entrent dans notre système - par exemple, par le biais d'un formulaire web - sont fournies par un être humain et non par un logiciel de spamming ou un autre robot. Pour ce faire, reCAPTCHA collecte et examine divers aspects de l'activité de l'utilisateur du Site Web, y compris, sans s'y limiter, l'adresse IP, les informations sur le navigateur, l'activité du curseur, le temps passé sur le site web et des instantanés de la fenêtre de votre navigateur. Cette évaluation commence automatiquement lorsque l'utilisateur entre sur le Site Web. Si vous souhaitez empêcher la transmission à Google de données vous concernant et concernant votre comportement, vous devez vous déconnecter de Google et supprimer tous les témoins de connexion de Google avant de visiter notre Site Web ou d'utiliser le logiciel reCAPTCHA. Veuillez consulter la page suivante pour obtenir plus d'informations concernant reCAPTCHA : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html. Les conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://policies.google.com/ .

Google Analytics et Ads Pixels

Notre Site Web utilise Google Analytics et Google Ads. Google Analytics collecte et génère des informations en lien avec votre utilisation du Site Web, par le biais du placement de Témoins placés sur votre appareil. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre Site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du Site Web et pour nous fournir d’autres services liés à l'activité du Site Web et à l'utilisation d'Internet.

Si vous souhaitez empêcher Google Analytics de collecter vos données, vous pouvez le faire en utilisant l'outil de désactivation mis à disposition par Google sur le site suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Si vous utilisez cet outil, un témoin de désactivation sera placé pour empêcher Google Analytics de collecter vos données. Les conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google sont disponibles sur cette page : https://policies.google.com.

Notre Site Web utilise également le pixel de conversion amélioré de Google pour le suivi des annonces Google afin de collecter des informations sur l'engagement de nos clients vis-à-vis de nos annonces. Nous utilisons ce pixel Google pour déterminer si un détenteur de compte Google a vu une publicité avant d'avoir terminé notre processus d'accueil des clients sur le Site Web de GFS. Google Ads utilise ces informations pour construire un modèle de données qui nous aide à mieux cibler les consommateurs potentiels qui pourraient être intéressés à devenir un client de GFS.

Meta Pixel

Nous utilisons Meta Pixel, exploité par Meta Platforms, Inc. ("Meta") sur notre Site Web. Le Meta Pixel est une portion de code intégrée à notre Site Web qui permet à Meta d'identifier les utilisateurs de notre Site Web comme cibles potentielles de publicités proposées par Meta (ci-après, les « publicités Meta », ce qui inclut les publicités communément connues sous le nom de « publicités Facebook »). Nous utilisons cette technologie pour afficher nos publicités Meta uniquement aux utilisateurs des services Meta (par exemple, Facebook, Instagram, etc.) qui ont manifesté un intérêt pour nos Services ou partagent des intérêts pour certains sujets ou produits, qui peuvent être déterminés sur la base des sites web que vous visitez (ces informations sont ensuite transmises à Meta par le biais du Meta Pixel). Meta Pixel nous aide également à comprendre l'efficacité (ou non) de nos publicités Meta, en nous permettant de voir si nos utilisateurs ont été redirigés vers nos Services après avoir cliqué sur une publicité Meta. Le cas échéant, Meta Pixel nous permet en outre d'identifier, avec l'aide de Meta, des publics de diffusion similaires à ceux des utilisateurs qui utilisent nos Services de cette manière. Il nous aide également à obtenir des statistiques détaillées sur l'utilisation de notre Site Web à des fins d'étude de marché.

Lorsque les utilisateurs visitent notre Site Web, le pixel Meta se connecte directement aux serveurs exploités par Meta ou ses sociétés affiliées, telles que Facebook. Ce serveur est alors informé que vous avez visité notre Site Web et Meta enregistre cette information sur votre compte personnel associé à Meta (par exemple, votre compte Facebook). Meta peut également utiliser ces informations à ses propres fins promotionnelles, par exemple pour permettre à Facebook et à ses partenaires de vous montrer des publicités sur et en dehors de Facebook, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook, disponible à l'adresse https://www.facebook.com/policy.php. Vous pouvez désactiver cette fonction comme indiqué à l'adresse https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Hotjar

Notre Site Web utilise Hotjar, un outil d'analyse Web proposé par Hotjar Ltd. Nous utilisons Hotjar pour évaluer les comportements de nos utilisateurs sur notre Site Web - tels que, par exemple, les mouvements du curseur, les clics et les frappes au clavier. Le code Hotjar et les Témoins sur notre Site Web génèrent de telles données, qui sont ensuite envoyées à Hotjar. En particulier, la technologie Hotjar collecte et traite les données suivantes :

L'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme anonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.

GFS utilise ces informations pour améliorer l'expérience de ses utilisateurs et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. La politique de confidentialité de Hotjar se trouve à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/privacy. Le site web suivant propose une procédure pour refuser la collecte et le traitement des données par Hotjar : https://www.hotjar.com/opt-out.

LogRocket

Notre Site Web utilise l'outil d'analyse Web proposé par LogRocket Inc. (« LogRocket »), qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre Site Web. LogRocket recueille des informations telles que les mouvements du curseur, les clics et les frappes de clavier, ainsi que des informations sur la session de l'utilisateur (par exemple, les pages visitées par les utilisateurs, la durée de leur visite et leurs interactions avec la page), des informations sur l'appareil et le navigateur (par exemple, le système d'exploitation, la version du navigateur, la résolution de l'écran), des informations sur le réseau (par exemple, l'adresse IP, l'emplacement géographique) et des données d'erreur.

GFS utilise ces informations pour améliorer l'expérience des utilisateurs du Site Web et pour résoudre les problèmes qui se présentent. Vous pouvez refuser que LogRocket collecte vos données en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Veuillez noter que cette désactivation pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de nos Services. La politique de confidentialité de LogRocket peut être consultée à l'adresse https://logrocket.com/privacy/.

Quels sont vos choix ?

Outre les réglages concernant les Témoins que nous mettons à votre disposition par le biais de notre Centre de confidentialité, vous pouvez également ajuster vos paramètres en lien avec les témoins de connexion directement dans votre navigateur ou sur votre appareil mobile. Veuillez noter que limiter la capacité de GFS à définir des Témoins peut affecter la qualité de votre expérience, car les Services peuvent ne plus être personnalisés pour vous, vous pouvez ne pas être en mesure de sauvegarder des paramètres personnalisés tels que des informations de connexion, et le Site Web et les Services pourraient ne plus fonctionner comme prévu.

Par l'intermédiaire de notre Centre de confidentialité.

Vous pouvez ajuster vos préférences en lien avec nos Témoins en visitant notre Centre de confidentialité, qui vous permet de personnaliser les types de Témoins que nous utilisons en lien avec l’utilisation des Services.

Dans votre navigateur.

Votre navigateur Internet peut fournir des paramètres qui vous permettent de rejeter certains ou tous les témoins de connexion non essentiels. Vous pouvez également être en mesure de supprimer les témoins de connexion de votre navigateur. Veuillez suivre les instructions fournies par votre navigateur si vous souhaitez rejeter ou supprimer les témoins de connexion par ce moyen.

Sur votre appareil.

En fonction de l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site Web, vous pouvez être en mesure de configurer les paramètres de votre appareil pour refuser, par défaut, que certains identifiants d'appareil soient utilisés pour la publicité ciblée. Pour ce faire, veuillez consulter les instructions fournies par le fabricant de votre appareil mobile.