Part time
Boucherville, Quebec
Résumé des fonctions :
Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle répond aux demandes de tous les jours en vue d’assurer la satisfaction des besoins des clients et fait la promotion des technologies de commerce électronique.
Fonctions essentielles :
Se tenir au courant du statut des produits et du système dans les divisions et les centres de distribution pour assister les représentants et les clients
Servir de mentor pour les nouveaux représentants du service à la clientèle; participer aux séances de formation continue
Organiser les livraisons d’exception en collaboration avec l’équipe du transport, les services de commande ou de livraison indépendants, UPS ou tout autre service de messagerie utilisé par Service alimentaire Gordon
Déterminer les crédits requis, fournir de l’assistance pour les demandes liées aux factures et aux notes de crédit ainsi que traiter les demandes de crédit
Fournir de l’assistance pour la gestion de la communication des rappels
Réaliser d’autres tâches au besoin
Connaissances, compétences et aptitudes :
Expérience pertinente en service à la clientèle
Anglais fonctionnel minimum requis
Excellentes compétences relationnelles et de communication, c’est-à-dire qui permettent de faire bonne impression et d’offrir un service simple, efficace et fiable notamment en matière de prise de commande et de résolution de problèmes
Excellente capacité d’organisation et de gestion du temps
Capacité à trouver des solutions à une variété de problèmes et à se référer aux politiques et pratiques
Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités de même qu’à travailler autant de manière autonome que dans un contexte d’équipe
Grande motivation et débrouillardise, souci du détail et d’exactitude
Excellente aptitude en service à la clientèle
Capacité à s’adapter à des changements technologiques fréquents
Horaire de travail:
Résumé des fonctions :
Le ou la titulaire du poste fournit aux clients de Service alimentaire Gordon un service à la clientèle amical et efficace ainsi que de l’assistance concernant la prise de commande et le processus de livraison, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il ou elle répond aux demandes de tous les jours en vue d’assurer la satisfaction des besoins des clients et fait la promotion des technologies de commerce électronique.
Fonctions essentielles :
Se tenir au courant du statut des produits et du système dans les divisions et les centres de distribution pour assister les représentants et les clients
Servir de mentor pour les nouveaux représentants du service à la clientèle; participer aux séances de formation continue
Organiser les livraisons d’exception en collaboration avec l’équipe du transport, les services de commande ou de livraison indépendants, UPS ou tout autre service de messagerie utilisé par Service alimentaire Gordon
Déterminer les crédits requis, fournir de l’assistance pour les demandes liées aux factures et aux notes de crédit ainsi que traiter les demandes de crédit
Fournir de l’assistance pour la gestion de la communication des rappels
Réaliser d’autres tâches au besoin
Connaissances, compétences et aptitudes :
Expérience pertinente en service à la clientèle
Anglais fonctionnel minimum requis
Excellentes compétences relationnelles et de communication, c’est-à-dire qui permettent de faire bonne impression et d’offrir un service simple, efficace et fiable notamment en matière de prise de commande et de résolution de problèmes
Excellente capacité d’organisation et de gestion du temps
Capacité à trouver des solutions à une variété de problèmes et à se référer aux politiques et pratiques
Habileté à gérer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités de même qu’à travailler autant de manière autonome que dans un contexte d’équipe
Grande motivation et débrouillardise, souci du détail et d’exactitude
Excellente aptitude en service à la clientèle
Capacité à s’adapter à des changements technologiques fréquents
Horaire de travail:
We thank all applicants for their interest, however only those selected for the next stage will be contacted. Gordon Food Service is an equal opportunity employer who strives to provide an inclusive work environment that involves everyone and embraces the diverse talent of its people. All qualified applicants and employees will receive consideration for employment, or in terms or conditions of employment, without regard to any enumerated or analogous grounds of discrimination, including race, religious beliefs, colour, gender, gender identity, gender expression, physical disability, mental disability, age, ancestry, place of origin, marital status, source of income, family status, sexual orientation or status as a qualified individual with disability.
If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, please submit your request to talentcanada@gfs.com and use the words “Accommodation Request” in your subject line.
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