Job ID: R-32528
CA-Quebec -Boucherville

Customer Care

ReprĆ©sentant, soutien interne – HĆ“tels nationaux

Full time

Boucherville, Quebec

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RĆ©sumĆ© des fonctionsĀ :

La personne titulaire du poste sā€™assure de la cohĆ©rence entre les commandes et les livraisons des hĆ“tels nationaux qui sont clients de Service alimentaire Gordon, par tĆ©lĆ©phone et par courriel.

Fonctions essentiellesĀ :

  • Ā GĆ©rer les commandes des clients (par tĆ©lĆ©phone et par voie Ć©lectronique). Communiquer avec les clients au sujet des ruptures de stock et des options de substitution.Ā 

  • Maintenir une connaissance Ć  jour des systĆØmes et du fonctionnement des centres de distribution de Service alimentaire Gordon.

  • Organiser les livraisons dā€™exception en collaboration avec lā€™Ć©quipe du transport et les autres services de livraison.Ā 

  • Collaborer avec les spĆ©cialistes des comptes nationaux, et aider les clients quant Ć  lā€™approvisionnement en produits, aux commandes JIT et au suivi des commandes de produits sur demande.

ExpĆ©rience, connaissances, compĆ©tences et aptitudesĀ :

  • Deux ans d’expĆ©rience en service Ć  la clientĆØle

  • Anglais fonctionnel Ć  avancĆ©

  • Excellente capacitĆ© de communication, tant Ć  lā€™oral quā€™Ć  lā€™Ć©crit, et bon sens de lā€™organisation

  • HabiletĆ© Ć  gĆ©rer plusieurs tĆ¢ches Ć  la fois, Ć  Ć©tablir des prioritĆ©s de mĆŖme quā€™Ć  travailler autant de maniĆØre autonome que dans un environnement dā€™Ć©quipeĀ 

  • Forte aptitude pour le service Ć  la clientĆØle et bonne capacitĆ© de gestion du temps

Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme dā€™accĆØs Ć  lā€™Ć©galitĆ© en emploi en sā€™efforƧant dā€™offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiĆ©s de ses employĆ©s.

Tous les candidats et employĆ©s qualifiĆ©s seront pris en considĆ©ration pour un emploi, ou dans les conditions dā€™emploi, sans Ć©gard aux motifs de discrimination Ć©numĆ©rĆ©s ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, lā€™identitĆ© de genre, expression sexuelle, incapacitĆ© physique, incapacitĆ© mentale, Ć¢ge, ascendance, lieu dā€™origine, Ć©tat matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapĆ©e admissible.

Si vous avez besoin de mesures d’accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou dā€™embauche en raison dā€™un handicap, veuillez nous soumettre votre demande et utiliser les mots Ā« Demande de mesures d’accommodement Ā» dans votre ligne dā€™objet.

#GFSQ

#ZR1

RĆ©sumĆ© des fonctionsĀ :

La personne titulaire du poste sā€™assure de la cohĆ©rence entre les commandes et les livraisons des hĆ“tels nationaux qui sont clients de Service alimentaire Gordon, par tĆ©lĆ©phone et par courriel.

Fonctions essentiellesĀ :

  • Ā GĆ©rer les commandes des clients (par tĆ©lĆ©phone et par voie Ć©lectronique). Communiquer avec les clients au sujet des ruptures de stock et des options de substitution.Ā 

  • Maintenir une connaissance Ć  jour des systĆØmes et du fonctionnement des centres de distribution de Service alimentaire Gordon.

  • Organiser les livraisons dā€™exception en collaboration avec lā€™Ć©quipe du transport et les autres services de livraison.Ā 

  • Collaborer avec les spĆ©cialistes des comptes nationaux, et aider les clients quant Ć  lā€™approvisionnement en produits, aux commandes JIT et au suivi des commandes de produits sur demande.

ExpĆ©rience, connaissances, compĆ©tences et aptitudesĀ :

  • Deux ans d’expĆ©rience en service Ć  la clientĆØle

  • Anglais fonctionnel Ć  avancĆ©

  • Excellente capacitĆ© de communication, tant Ć  lā€™oral quā€™Ć  lā€™Ć©crit, et bon sens de lā€™organisation

  • HabiletĆ© Ć  gĆ©rer plusieurs tĆ¢ches Ć  la fois, Ć  Ć©tablir des prioritĆ©s de mĆŖme quā€™Ć  travailler autant de maniĆØre autonome que dans un environnement dā€™Ć©quipeĀ 

  • Forte aptitude pour le service Ć  la clientĆØle et bonne capacitĆ© de gestion du temps

Service alimentaire Gordon est un employeur appliquant un programme dā€™accĆØs Ć  lā€™Ć©galitĆ© en emploi en sā€™efforƧant dā€™offrir un milieu de travail inclusif qui implique tout le monde et qui tire profit des talents diversifiĆ©s de ses employĆ©s.

Tous les candidats et employĆ©s qualifiĆ©s seront pris en considĆ©ration pour un emploi, ou dans les conditions dā€™emploi, sans Ć©gard aux motifs de discrimination Ć©numĆ©rĆ©s ou analogues, y compris la race, les croyances religieuses, la couleur, le sexe, lā€™identitĆ© de genre, expression sexuelle, incapacitĆ© physique, incapacitĆ© mentale, Ć¢ge, ascendance, lieu dā€™origine, Ć©tat matrimonial, source de revenu, situation de famille, orientation sexuelle ou statut de personne handicapĆ©e admissible.

Si vous avez besoin de mesures d’accommodement raisonnables pour toute partie du processus de demande ou dā€™embauche en raison dā€™un handicap, veuillez nous soumettre votre demande et utiliser les mots Ā« Demande de mesures d’accommodement Ā» dans votre ligne dā€™objet.

#GFSQ

#ZR1

We thank all applicants for their interest, however only those selected for the next stage will be contacted. Gordon Food Service is an equal opportunity employer who strives to provide an inclusive work environment that involves everyone and embraces the diverse talent of its people. All qualified applicants and employees will receive consideration for employment, or in terms or conditions of employment, without regard to any enumerated or analogous grounds of discrimination, including race, religious beliefs, colour, gender, gender identity, gender expression, physical disability, mental disability, age, ancestry, place of origin, marital status, source of income, family status, sexual orientation or status as a qualified individual with disability.

If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, please submit your request to talentcanada@gfs.com and use the words ā€œAccommodation Requestā€ in your subject line.

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