Exigences / qualifications requises

• DEP ou DEC en secrétariat ou technique de bureau, un atout ;

• Expérience de 1 à 3 années comme réceptionniste et/ou service à la clientèle ; 

• Maîtrise du français parlé et écrit ; 

• Anglais fonctionnel à avancé (à l’oral et à l’écrit) ;

• Posséder des aptitudes marquées en communication et relation interpersonnelles ; 

• Faire preuve de bon jugement, de discrétion, de patience, d’écoute et de politesse ;

• Posséder une sens inné du service à la clientèle et le sens de l’urgence ;

• Être autonome, organisée et proactif ;

Horaire de travail 

Lundi au jeudi de 8h00 à 16h30 et vendredi de 8h00 à 16h00.

Principales responsabilités

• Recevoir les appels téléphoniques, donner les renseignements appropriés et transférer les appels aux bonnes personnes ;

• Veiller, en tout temps, à maintenir un accueil chaleureux et offrir un service de qualité; 

• Accueillir et guider au besoin les visiteurs se présentant aux bureaux de la division, en complétant les procédures applicable;

• Gérer le courrier interne et préparer les envois avec les transporteurs externes;

• Responsable de la boîte de courriels générale de l’entreprise;

• Effectuer les messages d’anniversaires et gérer l’envoi des cartes aux employés; 

• Mettre à jour le répertoire téléphonique interne;

• Effectuer différentes tâches administratives pour supporter les départements de l’entreprise;

• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.