La premi\u00e8re impression est importante, et ce, qu\u2019il s\u2019agisse de la mani\u00e8re dont vous vous pr\u00e9sentez \u00e0 quelqu\u2019un que vous venez tout juste de rencontrer ou de la fa\u00e7on dont le public per\u00e7oit votre \u00e9tablissement de soins de sant\u00e9. Comme le hall d\u2019entr\u00e9e est le premier endroit que voient les visiteurs, celui-ci permet de se faire une id\u00e9e du reste de l\u2019\u00e9tablissement. <\/p>\n
En fait, selon Mark Hendzell, sp\u00e9cialiste des breuvages et des solutions de nettoyage chez Service alimentaire Gordon, \u00ab le hall d\u2019entr\u00e9e raconte l\u2019histoire de votre \u00e9tablissement. S\u2019il est propre, bien entretenu et qu\u2019il est rempli d\u2019une odeur agr\u00e9able, cela contribue \u00e0 faire une bonne premi\u00e8re impression \u00bb. <\/p>\n
Le hall d\u2019entr\u00e9e doit \u00eatre immacul\u00e9. La salet\u00e9 et les signes de paresse de la part de vos employ\u00e9s ont des r\u00e9percussions n\u00e9gatives sur votre \u00e9tablissement. <\/p>\n
\u00ab Quand j\u2019entre quelque part, mes yeux se dirigent naturellement vers le plancher \u00bb, explique Mike Palmer, aussi sp\u00e9cialiste des breuvages et des solutions de nettoyage chez Service alimentaire Gordon. \u00ab Est-il vraiment propre? Cet aspect en dit long sur la mani\u00e8re dont les choses se passent dans l\u2019\u00e9tablissement. \u00bb <\/p>\n
En hiver et par mauvais temps, Mike Palmer recommande d\u2019installer des tapis dans le hall d\u2019entr\u00e9e \u00ab pour d\u00e9barrasser les souliers du sel, de la neige, de la gadoue ou de la salet\u00e9 qui s\u2019y trouvent et ainsi \u00e9viter qu\u2019il y en ait partout \u00bb. Le personnel de l\u2019entretien m\u00e9nager doit aussi r\u00e9guli\u00e8rement passer l\u2019aspirateur sur les tapis. De plus, comme les planchers mouill\u00e9s sont dangereux, il faut veiller \u00e0 ce qu\u2019ils demeurent secs. <\/p>\n
Selon Mark Hendzell, \u00e0 l\u2019approche de la saison de la grippe, \u00ab les distributeurs de d\u00e9sinfectants pour les mains install\u00e9s \u00e0 l\u2019entr\u00e9e et ailleurs dans le b\u00e2timent envoient le message que vous avez \u00e0 c\u0153ur le bien-\u00eatre de vos r\u00e9sidents \u00bb. <\/p>\n
L\u2019\u00e9clairage du hall d\u2019entr\u00e9e doit \u00eatre appropri\u00e9, autant pour l\u2019ambiance que pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9. \u00ab Veillez \u00e0 ce que les stores et les rideaux soient ouverts afin de laisser entrer la lumi\u00e8re du jour \u00bb, sugg\u00e8re Sara Kwiatkowski, nutritionniste et directrice du Centre de ressources nutritionnelles de Service alimentaire Gordon. <\/p>\n
Toujours selon Sara Kwiatkowski, le hall d\u2019entr\u00e9e \u00ab doit \u00eatre invitant et chaleureux, \u00e7a doit \u00eatre un endroit o\u00f9 les gens ont envie d\u2019\u00eatre. Vous pouvez lui donner un petit air de chez soi, y laisser des magazines et peut-\u00eatre m\u00eame donner acc\u00e8s \u00e0 un ordinateur \u00bb. Les halls d\u2019entr\u00e9e sont souvent meubl\u00e9s comme les bureaux, \u00ab or, des chaises confortables donnent une bien meilleure impression \u00bb. <\/p>\n
Si l\u2019espace le permet, s\u00e9parez visuellement l\u2019endroit. Au-del\u00e0 de l\u2019entr\u00e9e, cr\u00e9ez un coin tranquille r\u00e9serv\u00e9 \u00e0 la lecture et un autre destin\u00e9 aux rencontres avec les membres de la famille ou les amis. <\/p>\n
Sara Kwiatkowski sugg\u00e8re \u00e9galement d\u2019offrir des biscuits et de mettre des fleurs \u00e0 l\u2019accueil. \u00c0 quoi Mike Palmer ajoute que \u00ab beaucoup d\u2019endroits mettent une machine \u00e0 caf\u00e9 \u00e0 la disposition des gens \u00bb, ce qui repr\u00e9sente une belle attention. <\/p>\n
Les biscuits et le caf\u00e9 frais ainsi que les fleurs font aussi appel \u00e0 l\u2019odorat, aspect qu\u2019il ne faut pas sous-estimer. Les odeurs agr\u00e9ables contribuent \u00e0 donner l\u2019impression que l\u2019endroit est bien entretenu et qu\u2019on s\u2019occupe bien des patients. <\/p>\n
\u00c0 l\u2019entr\u00e9e de la salle \u00e0 manger, pourquoi ne pas afficher une photo du repas suivant? Comme le mentionne Sara Kwiatkowski, \u00ab cela aide les gens \u00e0 savoir ce qui est offert pour d\u00eener ou pour souper \u00bb. <\/p>\n
\u00ab De nos jours, tout le monde a un budget limit\u00e9, ce qui a une grande influence sur l\u2019aspect de l\u2019\u00e9tablissement \u00bb, explique Mike Palmer. \u00ab Les petits \u00e9tablissements sont organis\u00e9s, gardent le cap et trouvent des mani\u00e8res d\u2019assurer leur r\u00e9ussite. \u00bb <\/p>\n
\u00ab Assurez-vous que le hall d\u2019entr\u00e9e soit repr\u00e9sentatif du reste de l\u2019\u00e9tablissement; si vous exag\u00e9rez, les gens seront d\u00e9\u00e7us par ce qu\u2019ils verront une fois sortis du hall \u00bb, sugg\u00e8re Sara Kwiatkowski. <\/p>\n
Enfin, il ne suffit pas de faire une bonne premi\u00e8re impression pour r\u00e9ussir. Cet aspect n\u2019est qu\u2019une des nombreuses mani\u00e8res d\u2019y parvenir. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider ainsi que vous fournir une vari\u00e9t\u00e9 de ressources et de solutions qui vous permettront de vous d\u00e9marquer de la concurrence, de veiller au respect des exigences de l\u2019industrie, de contr\u00f4ler vos co\u00fbts, etc.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
First impressions count\u2014whether it\u2019s how you present yourself to someone you\u2019re just meeting or the way your healthcare operation presents itself to the public. As the first place a visitor sees, your lobby sets the tone for your business. \u201cThe lobby tells the story of your facility,\u201d says Gordon Food Service Cleaning Solutions and Beverage Specialist Mark […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":4019,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[122,68,123,112,69],"tags":[],"class_list":["post-25829","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-catering-small-business","category-culinary-ideas","category-hotels-hospitality","category-restaurant-bars","category-running-your-business"],"acf":[],"yoast_head":"\n