Vous d\u00e9sirez sans doute que les gens qui franchissent les portes de votre \u00e9tablissement vivent une exp\u00e9rience unique\u2026 tout comme ceux qui consultent votre site Internet, particuli\u00e8rement votre site mobile. En effet, nombreux sont ceux qui d\u00e9couvriront votre restaurant gr\u00e2ce \u00e0 leur appareil mobile.<\/p>\n
Peu importe le type d\u2019appareil que vos nouveaux clients ou vos habitu\u00e9s utilisent pour consulter votre menu, ils devraient pouvoir profiter d\u2019une exp\u00e9rience aussi agr\u00e9able que le service \u00e0 vos tables. Voici des fa\u00e7ons d\u2019y parvenir.<\/p>\n
Comme les utilisateurs d\u00e9testent devoir faire d\u00e9filer l\u2019image, l\u2019agrandir ou la rapetisser pour trouver une information, votre site doit \u00eatre convivial : il doit s\u2019adapter \u00e0 toutes les tailles d\u2019\u00e9cran.<\/p>\n
\u00ab Quand les gens font une recherche \u00e0 l\u2019aide d\u2019un appareil mobile, ce sont les sites mobiles qui s\u2019affichent en premier dans les r\u00e9sultats de recherche \u00bb, explique Steven Chester, directeur des m\u00e9dias num\u00e9riques chez MediaEdge Communications, \u00e0 Toronto. \u00ab Comme ces appareils sont de plus en plus populaires, la convivialit\u00e9 des sites est une n\u00e9cessit\u00e9. \u00bb<\/p>\n
En effet, selon le rapport Discerning Diner publi\u00e9 par Restaurants Canada en 2016, 49 % des consommateurs utilisent un t\u00e9l\u00e9phone intelligent ou une tablette pour se renseigner sur un restaurant Discerning Diner<\/em> report shows that 49% of customers use a smartphone or tablet to look up information about a restaurant.<\/p>\n Les renseignements les plus pertinents doivent figurer en haut de la page, conseille Rick Evangelista, concepteur Web principal chez MediaEdge. Donc, si vous d\u00e9sirez que vos clients voient imm\u00e9diatement votre menu, rendez-le facile \u00e0 trouver et \u00e0 charger. Pour faciliter le chargement et le visionnement, on peut diviser le menu en plusieurs liens cliquables : entr\u00e9es, sandwichs, desserts, boissons, etc.<\/p>\n Choisissez soigneusement vos mots et utilisez une police de caract\u00e8res tr\u00e8s lisible, recommande M. Evangelista. Employez des mots qui donneront une bonne visibilit\u00e9 \u00e0 votre site dans les moteurs de recherche.<\/p>\n \u00ab N\u2019oubliez pas de tester votre site \u00e0 l\u2019aide de Google Webmaster et de pr\u00e9senter du contenu que Google pourra trouver et utiliser pour vous classer au d\u00e9but des r\u00e9sultats de recherche \u00bb, pr\u00e9cise-t-il.<\/p>\n Il faut \u00e9galement jeter un \u0153il aux sites de ses concurrents et \u00e9viter la redondance, note-t-il. L\u2019unicit\u00e9 d\u2019un texte contribue \u00e0 le rendre significatif. M. Evangelista sugg\u00e8re aussi l\u2019emploi de photos personnalis\u00e9es, le recours \u00e0 l\u2019alternative textuelle pour que Google reconnaisse les photos et leur compression pour faciliter le chargement. <\/p>\n D\u2019apr\u00e8s Restaurants Canada, la g\u00e9n\u00e9ration Y est celle la plus active sur les sites mobiles. Actuellement, 70 % des 18-34 ans utilisent leur t\u00e9l\u00e9phone intelligent pour chercher l\u2019adresse d\u2019un restaurant, ses heures d\u2019ouverture et l\u2019itin\u00e9raire pour s\u2019y rendre, et 40 %, pour commander des plats \u00e0 emporter. <\/p>\n Mais il n\u2019y a pas que les jeunes qui emploient les t\u00e9l\u00e9phones intelligents \u00e0 cette fin. Selon emarketer.com<\/em> , d\u2019ici 2018 au Canada, plus de 85 % des 45-54 ans utiliseront un t\u00e9l\u00e9phone intelligent, tout comme 64 % des 55-64 ans.<\/p>\n \u00ab C\u2019est un peu un mythe de croire que seules les jeunes g\u00e9n\u00e9rations utilisent les appareils mobiles \u00bb, d\u00e9clare M. Chester.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s M. Evangelista, le d\u00e9veloppement d\u2019une application co\u00fbte cher et la valeur des codes \u00e0 barres 2D est remise en question. Les m\u00e9dias sociaux, par contre, sont un terreau fertile \u00e0 la cr\u00e9ation de liens avec le client.<\/p>\n M\u00eame si, selon un sondage de Restaurants Canada, les clients en salle \u00e0 manger pr\u00e9f\u00e8rent \u00eatre inform\u00e9s des plats du jour ou des \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux par courriel, les m\u00e9dias sociaux ont n\u00e9anmoins beaucoup d\u2019influence sur les jeunes utilisateurs de t\u00e9l\u00e9phones intelligents.<\/p>\n Le m\u00eame sondage montre aussi que les jeunes Canadiens utilisent les m\u00e9dias sociaux beaucoup plus souvent que les autres g\u00e9n\u00e9rations pour s\u2019informer sur un restaurant : 48 % des 18-34 ans ont d\u00e9j\u00e0 consult\u00e9 la page d\u2019un restaurant, contre 18 % pour les 50 ans et plus. <\/p>\n \u00ab Chaque section de votre site devrait pouvoir \u00eatre partag\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux, soutient M. Evangelista. Avec le temps, ces partages deviendront une redirection massive vers votre site. \u00bb<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" For new customers and regulars, your website is an extension of your service and should function just as well. You want a great experience for every diner who opens the door to your operation. The same is true for your website, especially your mobile site. Many first-time visitors discover your business on their mobile device. […]<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":4500,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[112,69],"tags":[],"class_list":["post-25689","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-restaurant-bars","category-running-your-business"],"acf":[],"yoast_head":"\nMenu en vedette<\/h3>\n
Apprivoiser le texte; se concentrer sur les images<\/h3>\n
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Applications, m\u00e9dias sociaux et autres<\/h3>\n