{"id":25613,"date":"2018-08-02T07:08:29","date_gmt":"2018-08-02T11:08:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dev-gordon-food-service-canada.pantheonsite.io\/ideas\/navigating-todays-healthcare-labour-environment\/"},"modified":"2023-01-11T15:33:51","modified_gmt":"2023-01-11T20:33:51","slug":"sadapter-la-situation-actuelle-de-lemploi-en-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfs.ca\/fr-ca\/ideas\/navigating-todays-healthcare-labour-environment\/","title":{"rendered":"Naviguer dans l'environnement du travail dans le secteur de la sant\u00e9"},"content":{"rendered":"

En adoptant les bonnes strat\u00e9gies de recrutement et de fid\u00e9lisation, vous pouvez surmonter avec succ\u00e8s les difficult\u00e9s du march\u00e9 du travail actuel.<\/h2>\n

Le faible taux de ch\u00f4mage, le taux de rotation \u00e9lev\u00e9 et la p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre r\u00e9duisent les marges des op\u00e9rateurs de restauration m\u00e9dicale et menacent d'affecter la qualit\u00e9 du service qu'ils offrent \u00e0 leurs clients.<\/p>\n

Au dernier trimestre 2017, le taux de ch\u00f4mage au Canada n'a jamais \u00e9t\u00e9 aussi bas depuis 2008. Ce d\u00e9fi est d'autant plus important pour les d\u00e9butants, o\u00f9 la hausse des salaires stimule la concurrence pour les travailleurs non qualifi\u00e9s. En outre, de nombreuses juridictions au Canada augmentent le salaire minimum. <\/p>\n

Si vous ne pouvez pas vous aligner sur ces salaires, vous aurez beaucoup moins de serveurs et de plongeurs potentiels parmi lesquels choisir. Et les personnes que vous employez actuellement risquent de partir vers des horizons plus verts \u00e0 la premi\u00e8re occasion. Le roulement du personnel est depuis longtemps un d\u00e9fi important pour le secteur de la sant\u00e9, et il devient de plus en plus d\u00e9courageant.<\/p>\n

Les probl\u00e8mes d\u00e9mographiques viennent encore compliquer la situation de la main-d'\u0153uvre. \u201cLe secteur de la restauration embauche g\u00e9n\u00e9ralement des travailleurs plus jeunes, et ce groupe est de moins en moins nombreux par rapport aux baby-boomers\u201d, explique Dana Fillmore, RD, responsable du secteur de la sant\u00e9 chez Gordon Food Service. Comme les personnes \u00e2g\u00e9es utilisent une part disproportionn\u00e9e des soins de sant\u00e9, la demande de nouveaux travailleurs d\u00e9passe l'offre.<\/p>\n

Plusieurs solutions \u00e0 un probl\u00e8me complexe<\/h3>\n

De multiples facteurs entrent en jeu dans ce nouvel environnement de travail, de sorte qu'il n'existe pas de solution unique pour am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 et maintenir la qualit\u00e9 du service. Les op\u00e9rateurs doivent \u00e9laborer un plan strat\u00e9gique comportant plusieurs solutions. Les \u00e9l\u00e9ments suivants sont indispensables \u00e0 toute approche.<\/p>\n

Analyse comparative.<\/strong> Premi\u00e8rement, l'\u00e9valuation comparative de votre op\u00e9ration<\/a> pour d\u00e9terminer l'impact financier r\u00e9el des probl\u00e8mes de main-d'\u0153uvre et de personnel. Un programme d'analyse comparative peut vous aider \u00e0 d\u00e9terminer vos performances par rapport \u00e0 celles d'op\u00e9rateurs similaires et vous guider dans l'\u00e9laboration d'objectifs r\u00e9alisables pour r\u00e9duire les co\u00fbts de main-d'\u0153uvre. <\/p>\n

En mesurant les processus de travail et les performances internes et en les comparant \u00e0 ceux d'autres op\u00e9rateurs, vous pouvez identifier les domaines \u00e0 am\u00e9liorer et vous assurer que vous tirez le meilleur parti de votre personnel existant. Cela peut \u00e9galement vous aider \u00e0 justifier de nouvelles embauches.<\/p>\n

D\u00e9finir votre valeur pour les employ\u00e9s<\/strong>. Avant d'entamer le processus tactique d'embauche, d\u00e9finissez la \u201cproposition de valeur\u201d que vous offrez aux employ\u00e9s. <\/p>\n

\u00ab\u2009Envisagez les employ\u00e9s potentiels de la m\u00eame fa\u00e7on que vos clients\u2009\u00bb, sugg\u00e8re Lisa McKiernan, directrice du recrutement de talents chez Service alimentaire Gordon. Comme restaurateur, vous cherchez \u00e0 vous cr\u00e9er une marque qui promet \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience culinaire unique. Mais vous devriez aussi vous engager \u00e0 offrir un environnement de travail exceptionnel \u00e0 vos employ\u00e9s. \u00ab\u2009Reconnaissez que vous \u00eates \u00e9valu\u00e9 par des candidats qui ont le choix, poursuit-elle. Vous devez leur transmettre un message convaincant qui refl\u00e8te leurs besoins et leurs attentes.\u2009\u00bb<\/p>\n

Spectrum Health, un syst\u00e8me de sant\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 qui s'\u00e9tend sur 13 comt\u00e9s du Michigan, l'a fait avec une nouvelle initiative de main-d'\u0153uvre qui pr\u00e9sente des parcours de carri\u00e8re aux nouveaux travailleurs d\u00e9butants et positionne Spectrum comme un employeur de choix. <\/p>\n

Mise \u00e0 jour du processus d'embauche. <\/strong>Vous ne pouvez pas compter sur les techniques de recrutement et d'embauche d'hier pour entrer en contact avec les employ\u00e9s d'aujourd'hui. Encourag\u00e9s par la technologie, les gens recherchent des emplois et prennent des d\u00e9cisions en mati\u00e8re d'emploi dans un laps de temps beaucoup plus court. Les op\u00e9rateurs doivent fournir de multiples points de contact technologiques pour atteindre les candidats \u00e0 l'emploi.<\/p>\n

Un site web d'offres d'emploi bien con\u00e7u et des solutions de pr\u00e9s\u00e9lection qui identifient les candidats ayant les comportements et les attributs souhait\u00e9s ont chang\u00e9 le processus pour les employ\u00e9s comme pour les employeurs. Ces technologies peuvent vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer des autres employeurs tout en r\u00e9duisant le temps et le co\u00fbt d'acquisition des employ\u00e9s.<\/p>\n

Comprendre les diff\u00e9rences entre les g\u00e9n\u00e9rations<\/strong>. Alors que les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s restent en poste et que les plus jeunes entrent sur le march\u00e9 du travail, il est courant de voir des lyc\u00e9ens dans la m\u00eame \u00e9quipe que des personnes \u00e2g\u00e9es. \u201cEn tant que dirigeant, vous devez comprendre que les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations ont des attentes diff\u00e9rentes\u201d, explique M. Fillmore. <\/p>\n

Les jeunes g\u00e9n\u00e9rations, par exemple, adopteront les technologies de recrutement mentionn\u00e9es ci-dessus. Les travailleurs plus \u00e2g\u00e9s ne le seront peut-\u00eatre pas, ce qui vous obligera \u00e0 modifier vos m\u00e9thodes de recrutement. Vous devrez \u00e9galement modifier votre approche manag\u00e9riale : vous ne pouvez pas vous attendre \u00e0 ce que les mill\u00e9niaux vous accordent le type de d\u00e9vouement imm\u00e9diat traditionnellement accord\u00e9 par les baby-boomers. <\/p>\n

\u201cLes mill\u00e9niaux veulent de l'engagement et de la transparence de la part des employeurs, et ils veulent influencer l'organisation\u201d, poursuit M. Fillmore. Si vous pouvez offrir cela aux employ\u00e9s, vous devez le faire savoir aux candidats lors du processus d'entretien - et tenir les promesses que vous faites.<\/p>\n

Quelques questions relatives au lieu de travail unissent toutes les g\u00e9n\u00e9rations, notamment le d\u00e9sir d'\u00e9ducation et la flexibilit\u00e9 des horaires. \u201cLa flexibilit\u00e9 est d'autant plus importante aujourd'hui que la p\u00e9nurie de main-d'\u0153uvre oblige les employ\u00e9s, de l'h\u00f4tellerie \u00e0 la direction, \u00e0 travailler plus longtemps\u201d, explique M. Fillmore. \u201cLa promotion de l'\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e par le biais d'horaires flexibles peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire l'\u00e9puisement professionnel.\u201d<\/p>\n

Investir dans la r\u00e9tention.<\/strong> Fid\u00e9liser les employ\u00e9s dans cet environnement hautement comp\u00e9titif est un d\u00e9fi, mais tout investissement susceptible de r\u00e9duire le taux de rotation en vaut la peine. <\/p>\n

Une \u00e9tude du Center for American Progress \u00e9value le co\u00fbt de la perte d'un employ\u00e9 r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'heure et gagnant moins de $30 000 \u00e0 16% du salaire annuel de cet employ\u00e9. Le Hospital & Healthcare Compensation Service pr\u00e9voit un taux de rotation sup\u00e9rieur \u00e0 36% pour les services de restauration des \u00e9tablissements pour personnes \u00e2g\u00e9es en 2018, de sorte que le co\u00fbt du remplacement des employ\u00e9s peut rapidement s'\u00e9lever. <\/p>\n

Ken Wasco, responsable de l'efficacit\u00e9 client chez Gordon Food Service, affirme que la plupart des gens ne quittent pas leur travail, mais leur patron. Il encourage les op\u00e9rateurs \u00e0 appliquer son Strat\u00e9gies de leadership I.M.P.A.C.T. pour am\u00e9liorer la r\u00e9tention<\/a>.<\/p>\n

\u00c0 consid\u00e9rer \u00e9galement :<\/p>\n